E' possibile organizzare workshop, corsi giornalieri, mirati su una specifica area problematica.
I workshop vengono concordati e impostati a seconda delle singole esigenze, sia nel numero di incontri, sia nei tempi di attuazione.
Un esempio di workshop realizzato:
1) Migliorare i rapporti in azienda e fornire elementi utili nelle negoziazioni.
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Introduzione all’analisi del linguaggio
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Attenzione, interesse, accettazione, rifiuto
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Le strategie preferite dall’interlocutore
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Acquisire coerenza e presenza comunicativa
2) Insegnare e trasmettere gli elementi essenziali per la conduzione di una riunione efficace.
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La comunicazione più efficace all’interno di una riunione
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I differenti tipi di personalità
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Presentare gli obiettivi
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Stili di leadership all’interno di una riunione
3) Portare il personale addetto alle relazioni coi clienti a migliorare il livello di “rapport” con gli stessi.
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Principi generali del “rapport”
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Distinguere i diversi tipi di clienti
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Comprensione dei segnali non verbali e dei movimenti del cliente
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Comprendere il fine del cliente
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Elementi per la comprensione delle strategie di decisione
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