-Successo personale : Come? -Comunicazione Verbale e Feedback -Esercitazione -Canali Rappresentazionali -Comunicazione Non Verbale -Sistemi Rappresentazionali -Esercitazione -Linguaggio Inconscio -Rapport: Quando le parole sono inutili -Esercitazione -Intelligenza Emotiva -ValoriCredenze -Esercitazione